L’Internet banking è il canale alternativo più utilizzato: sono quasi 10,5 milioni i conti correnti abilitati alle operazioni online (+26% rispetto al 2005), ossia il 34% del totale dei conti correnti delle famiglie italiane. In grande aumento anche le interrogazioni online: nel 2006, le richieste alle banche di informazioni su saldo, movimenti e condizioni di conto corrente hanno superato quota 462 milioni, contro 262 milioni dell’anno precedente. L’operazione più “cliccata” è la consultazione dell’estratto conto, seguita dai bonifici, che nel 2006 sono stati oltre 19 milioni - 5 milioni in più dell’anno precedente - per un valore complessivo di 30 miliardi di euro. Nel 2006, invece, i pagamenti si sono mantenuti sostanzialmente invariati rispetto ai dodici mesi precedenti: le operazioni hanno superato i 5 milioni - 2% del totale - per un ammontare complessivo di 3,3 miliardi di euro.

Non c’è solo Internet, anche il telefono viene sempre più spesso utilizzato in questo campo. I conti correnti abilitati al phone banking – l’accesso ai servizi bancari per mezzo della rete di telefonia fissa – hanno toccato quota 9,1 milioni (+28% rispetto al 2005), il 30% del totale dei conti correnti delle famiglie.

In crescita anche il numero di famiglie che, per fare un bonifico o dare un’occhiata all’estratto conto, si avvalgono Mobile banking: i conti attivi su telefono cellulare sono 1,2 milioni, contro il milione dell’anno precedente.

Evidentemente, quindi, i risparmiatori italiani sono più moderni di quanto si possa pensare e non si fermano nemmeno davanti alla paura dei pirati informatici.